Konya’da otomotiv sektörünün köklü isimlerinden Hizmet Otomotiv, yaklaşık 38 yıllık ticari geçmişinin getirdiği deneyimi yeni nesil yönetim anlayışıyla geleceğe taşıyor.
Temelleri yıllar önce atılan aile şirketi, bugün Mustafa Şahin, Ali Şahin ve Yunus Şahin ortaklığında faaliyetlerini sürdürüyor. Şahin kardeşler, ailelerinden devraldıkları ticaret kültürünü korurken, gelişen otomotiv sektörünün ihtiyaçlarına yönelik hizmet anlayışlarını da çalışmalarına yansıtıyor.
38 Yıllık Ticari Birikim, Yeni Nesil Yönetimle Buluşuyor
Hizmet Otomotiv Konya, yaklaşık 38 yıllık ticari geçmişi boyunca oluşturduğu güven ve müşteri portföyünü, yeni nesil yönetim anlayışıyla geleceğe taşımayı hedefliyor.
Aile şirketinin bugünlere gelmesinde dürüst ticaret, güvenilir hizmet ve müşteri memnuniyetinin önemli bir rol oynadığını belirten Şahin kardeşler, bu değerleri gelecek nesillere aktarmayı amaçlıyor.
Firmanın ortaklarından Yunus Şahin ise yaklaşık 12 yıldır aktif olarak otomotiv sektöründe görev yapıyor. Çocukluk yıllarından itibaren ticaretin içerisinde yetişen Şahin, aile mesleğini sürdürmenin kendileri açısından önemli bir sorumluluk olduğunu ifade ediyor.
Hizmet Otomotiv Ortağı Yunus Şahin ile Röportaj
Hizmet Otomotiv’in 38 yıllık geçmişini, Konya otomotiv sektörünü, araç alım-satımındaki güven anlayışını ve firmanın gelecek hedeflerini firmanın ortaklarından Yunus Şahin ile konuştuk.
“Otomotiv sektöründe en önemli konu güven”
Soru: Yunus Bey, Hizmet Otomotiv’in yaklaşık 38 yıllık bir ticari geçmişi bulunuyor. Bu süreç sizin için ne ifade ediyor?
Yunus Şahin:
Bizim için 38 yıllık geçmiş sadece bir rakam değil. Bu süre içerisinde oluşmuş ciddi bir tecrübe, müşteri ilişkisi ve ticari birikim var. Biz çocukluğumuzdan itibaren ticaretin içerisinde yetiştik. Bugün kardeşlerim Mustafa Şahin ve Ali Şahin ile birlikte bu geleneği devam ettiriyoruz. Ailemizden öğrendiğimiz çalışma disiplinini ve dürüst ticaret anlayışını kendi dönemimizde de yaşatmaya çalışıyoruz.
Soru: Araç alım-satımında müşterilerin en fazla önem verdiği konular sizce neler?
Yunus Şahin:
Otomotiv sektöründe bence en önemli konu güven. Bir insan aracını alırken de satarken de karşısındaki kişiye ve firmaya güvenmek istiyor. Bunun yanında şeffaflık ve doğru fiyat politikası da çok önemli. Biz Hizmet Otomotiv olarak müşterimizin ne aldığını, hangi şartlarda işlem yaptığını bilmesini önemsiyoruz. Araç alım-satımında güveni ve doğru bilgilendirmeyi ön planda tutuyoruz.
“Müşterimizin sadece satış anında değil, sonrasında da yanında olmak istiyoruz”
Soru: Hizmet Otomotiv olarak, araç alım-satımında öne çıkaran temel yaklaşımınız nedir?
Yunus Şahin:
Biz sadece araç satışı yapan bir firma olmak istemiyoruz. Müşterimizin satış öncesinden satış sonrasına kadar yanında olmayı önemsiyoruz. Araçların ekspertiz süreçlerine dikkat ediyoruz. Müşterimizin güven içerisinde karar verebilmesi bizim için önemli. Çünkü bugün yaptığımız bir satıştan daha önemli olan, o müşterinin yarın tekrar bizi tercih etmesi ve çevresine bizi tavsiye etmesidir.
Soru: Araç alırken veya satarken müşterilere özellikle ne tavsiye ediyorsunuz?
Yunus Şahin:
Öncelikle güvenilir bir firma ve doğru bir ticaret ortamı tercih edilmeli. Aracın geçmişi, mevcut durumu ve ekspertiz bilgileri mutlaka değerlendirilmeli. Fiyat konusunda da piyasa şartlarının doğru analiz edilmesi gerekiyor. Biz müşterilerimize mümkün olduğunca şeffaf bilgi vermeye ve doğru yönlendirme yapmaya çalışıyoruz. Bizim için önemli olan yalnızca aracı satmak değil, müşterinin yaptığı işlemden memnun kalmasıdır.
“38 yıllık mirası geleceğe taşımak istiyoruz”
Soru: Üç kardeş olarak Hizmet Otomotiv’i gelecekte nerede görmek istiyorsunuz?
Yunus Şahin:
Bizim en büyük hedefimiz ailemizden devraldığımız bu ticari mirası daha ileriye taşımak. Mustafa, Ali ve ben aynı anlayış içerisinde çalışıyoruz. 38 yıllık bir geçmişin üzerine yeni şeyler koymak bizim için önemli. Teknolojiyi, sektördeki gelişmeleri ve müşterilerin değişen beklentilerini takip ederek Hizmet Otomotiv’i geleceğe hazırlamak istiyoruz.
Soru: Son olarak Hizmet Otomotiv müşterilerine ne söylemek istersiniz?
Yunus Şahin:
Bizim en büyük sermayemiz müşteri memnuniyeti. Bir müşterinin buradan memnun ayrılması, bizim için yeni bir müşteriden çok daha değerli. Çünkü memnuniyet ve güven uzun vadeli bir ilişkinin temelini oluşturuyor. Bugüne kadar oluşturduğumuz güven ortamını koruyarak Konya’da hizmet vermeye devam edeceğiz.
Konya’da Araç Alım-Satımında Güvenin Adresi Olmayı Hedefliyor
Yaklaşık 38 yıllık ticari geçmişi, aile şirketi kültürü ve müşteri odaklı hizmet anlayışıyla Hizmet Otomotiv, Konya otomotiv sektöründeki faaliyetlerini sürdürüyor.
Mustafa Şahin, Ali Şahin ve Yunus Şahin ortaklığında çalışmalarına devam eden firma, özellikle araç alım-satım alanındaki tecrübesiyle müşterilerine güvenilir ve şeffaf bir ticaret ortamı sunmayı hedefliyor.
Araçların ekspertiz süreçlerine gösterilen hassasiyet, doğru fiyat politikası ve satış öncesinden satış sonrasına kadar sürdürülen müşteri iletişimi, Hizmet Oto Konya anlayışının temel unsurları arasında yer alıyor.
Hizmet Otomotiv Konya, geçmişten gelen 38 yıllık ticari tecrübeyi yeni nesil yönetim anlayışıyla birleştirerek, Konya’da araç alım-satımı denildiğinde güven ve memnuniyetle anılan güçlü bir marka olma hedefiyle çalışmalarını sürdürüyor.
HABER : EMRE ŞAM